Häufige Fragen

Wer steckt hinter ur Wild?

Wir sind eine neue Generation von Unternehmerinnen und Unternehmern - vier junge Gründerinnen und Gründer aus Wien, in denen sich Unternehmertum, Jagdtradition und tiefer Respekt vor dem Leben verbinden. Wir glauben: Wer isst, uebernimmt Verantwortung - für Tier, Natur und Qualitaet. Wildfleisch ist zu Unrecht ein Nischenprodukt. Es gehört nicht nur in die gehobene Gastronomie, sondern auf den Familientisch, in den Meal-Prep-Plan und in die Pfanne des Alltags. Das wollen wir aendern.

Wann startet der Verkauf?

Die Schonzeit ist vorbei - und wir starten bald. Melde dich jetzt für unseren Newsletter an und sei als Erste dabei, wenn die erste Bestellrunde oeffnet.

Warum sind eure Produktbilder KI-generiert?

Professionelle Food-Fotos gehen häufig mit Lebensmittelverschwendung einher - Produkte werden so aufwendig hergerichtet, dass sie danach oft nicht mehr verwendbar sind. Das widerspricht allem, wofür wir stehen. Deshalb setzen wir auf KI-generierte Bilder: Sie geben dir Inspiration und Vorstellung, ohne dass auch nur ein Gramm verschwendet wird.

Welche Wildarten bietet ihr an?

Je nach Saison bieten wir verschiedene heimische Wildarten an: Reh, Hirsch, Wildschwein und Wildgeflügel. Alle Tiere stammen aus freier Wildbahn - aus Österreich und Ungarn - und werden kontrolliert, ethisch und fachgerecht bejagt. Nicht aus Jagdlust, sondern aus Verantwortung für ein oekologisches Gleichgewicht. Mehr dazu findest du in unserer Rubrik “Unsere Wilden”.

Was ist mit der Schonzeit - gibt es dann kein Fleisch?

Während der Schonzeit wird nicht gejagt - das gehoert für uns zum respektvollen Umgang mit der Natur dazu. In dieser Zeit versorgen wir dich mit schonend aufgetauter Tiefkühlware aus der vorangegangenen Saison. Qualität ohne Kompromisse, auch zwischen den Jagdzeiten.

Wie lange ist das Wildfleisch haltbar?

Unser vakuumverpacktes Wildfleisch ist tiefgefroren bis zu 12 Monate haltbar. Nach dem Auftauen solltest du es innerhalb von 2-3 Tagen verbrauchen. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf jeder Verpackung - weil Transparenz bei uns keine Floskel ist.

Kann ich bar bei Abholung zahlen?

Nein, Barzahlung ist nicht möglich. Wir arbeiten ausschließlich mit Vorauszahlung, da wir nur das einkaufen und verarbeiten, was wirklich bestellt wurde.

Ist Wildfleisch gesünder als herkömliches Fleisch?

Ja. Wild lebt, wie es leben soll: frei, in Bewegung, ohne Antibiotika, künstliche Fütterung oder Stress. Das Ergebnis ist Fleisch, das mager, eiweissreich und reich an Mineralstoffen ist - mit weniger Fett und Cholesterin als aus konventioneller Haltung. Heute aktueller denn je: gesund, proteinreich, regional, bio, nachhaltig. Mehr Hintergrundinfos findest du laufend auf unserer News-Seite.

Ist Wildfleisch gut für Sportlerinnen und Sportler?

Absolut. Wild lebt ein Leben in Bewegung - das Ergebnis ist hochwertiges Muskelfleisch mit aussergewöhnlich hohem Proteingehalt bei minimalem Fettanteil. Ideal für alle, die auf ihre Makros achten, Muskeln aufbauen oder einfach bewusster essen wollen. Kein Futtermittelcocktail, keine Zusätze - ob Protein-Bowl, Meal-Prep oder die Mahlzeit nach dem Training: Wildfleisch kann alles.

Wie ist das mit der Bleibelastung?

Wir arbeiten ausschliesslich mit Jägerinnen und Jägern, die moderne bleifreie Munition einsetzen - und wir kennen sie persönlich. Von der Jagd über die Verarbeitung bis zur Verpackung: Wir machen keine Kompromisse. Aktuelle Informationen dazu findest du auf unserer News-Seite.

Ist Wildfleisch radioaktiv belastet?

Nein. Unsere Jagdgebiete in Österreich und Ungarn liegen nicht in Regionen mit erhöhter radioaktiver Belastung. Alle Fleischchargen werden regelmässig auf Qualität und Sicherheit geprüft - weil wir nur anbieten, was wir selbst kennen und dem wir vertrauen. Mehr dazu findest du auf unserer News-Seite.

Wie läuft die Bestellung ab?

Du bestellst bequem über unser Bestellformular auf der Website - bis Sonntag, 19:00 Uhr. Am darauffolgenden Donnerstag wird deine Bestellung versendet. So kommt frisches Fleisch in der richtigen Menge zu dir: ohne Überschuss, ohne Verschwendung. Mehr zum Ablauf findest du hier.

In welchen Rhythmen kann ich bestellen?

Die Bestellfenster richten sich nach unseren Jagd- und Verarbeitungsterminen. Zu Beginn gibt es alle vier Wochen einen Versandtag - geplant, ehrlich, transparent. Aktuelle Bestellfenster kommunizieren wir über Newsletter und Website.

Ich brauche grössere Mengen oder Fleisch ausserhalb des regulären Rhythmus - geht das?

Ja. Schreib uns einfach direkt: office@urwild.at - wir finden gemeinsam eine Lösung. Was wir nicht kennen, bieten wir nicht an. Was wir kennen, regeln wir.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, der Mindestbestellwert beträgt 30 EUR. Das stellt sicher, dass Planung, Verarbeitung und Versand für dich und uns sinnvoll bleiben. Ehrlich und ohne Verschwendung.

Kann ich bar bei Abholung zahlen?

Eine Abholung bieten wir nicht an - und damit auch keine Barzahlung. Wir arbeiten ausschliesslich mit Vorauszahlung, weil wir nur das einkaufen und verarbeiten, was wirklich bestellt wurde. Kein Überschuss, keine Verschwendung. Das ist unser Beitrag zu einem bewussteren Konsum.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder widerrufen?

Das hängt davon ab, was du bestellt hast - und wir sind hier vollständig transparent:

Wildfleisch & Lebensmittel – kein Rücktrittsrecht

Für frische und schnell verderbliche Lebensmittel sowie vakuumverpackte Hygieneware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, besteht gesetzlich kein Rücktrittsrecht (FAGG SS 18 Abs. 1 Z 2 und Z 5). Jede Fleischbestellung wird individuell für dich eingekauft und verarbeitet - eine Rücknahme ist daher weder hygienisch noch logistisch möglich. Das ist auch der Grund, warum wir ausschliesslich die Mengen beziehen, die wirklich bestellt wurden.

Non-Food-Produkte (z.B. Warnweste) – 14 Tage Rücktrittsrecht

Für alle anderen Produkte in unserem Shop gilt das gesetzliche Ruecktrittsrecht gemäss FAGG SS 11. Du kannst binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag der Warenübergabe ohne Angabe von Gründen vom Kauf zuruecktreten - per E-Mail an office@urwild.at oder über unser Widerrufsformular. Nach deiner Rücktrittserklärung hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Wir erstatten den Kaufpreis unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Rücktrittserklärung.

Hinweis: Das Muster-Widerrufsformular sowie die vollständige Widerrufsbelehrung findest du in unseren AGB. Das Rücktrittsrecht gilt nur für Konsumentinnen und Konsumenten (B2C), nicht für gewerbliche Bestellungen (B2B). Wird die Widerrufsbelehrung nicht korrekt erteilt, verlängert sich die Rücktrittsfrist gesetzlich auf 12 Monate + 14 Tage (FAGG SS 12).

Gibt es eine Abholung?

Nein, wir bieten aktuell keine Abholung an. Dein Wildfleisch kommt direkt zu dir - österreichweit, per Post.

Wohin liefert ihr?

Österreichweit - von Wien bis Vorarlberg. Ganz Österreich ist unser Revier.

Wie funktioniert der Versand?

Wir versenden mit Next Day Fresh - dein Paket ist innerhalb von 24 Stunden nach Versand bei dir. Verpackt wird in Altpapier, weil wir Nachhaltigkeit nicht nur versprechen, sondern leben. Die einzige Ausnahme: der Kühlakku. Den kannst du aufschneiden und das enthaltene Wasser zum Giessen oder Putzen verwenden - kein Abfall, nur Ressource.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Lebensmittel & Wildfleisch: 9,90 EUR | Ab 100 EUR Bestellwert: Gratis | Non-Food-Produkte (z.B. Warnweste): 3,90 EUR | Mindestbestellwert: 30,00 EUR. Keine versteckten Überraschungen.

Was tue ich, wenn meine Lieferung beschädigt oder verspätet ankommt?

Das tut uns leid - und wir kümmern uns. Melde dich so schnell wie möglich unter office@urwild.at mit einer kurzen Beschreibung und, wenn möglich, einem Foto der Lieferung. Wir finden gemeinsam eine Loesung. Vertrauen ist für uns keine Marketingfloskel - das gilt auch, wenn etwas schiefläuft.

Woher kommt das Fleisch?

Aus österreichischen und ungarischen Jagdrevieren - und wir kennen jede Person dahinter persönlich. Die Jägerinnen und Jäger, die Fleischverarbeitung, die Menschen, die dieses Fleisch mit Sorgfalt behandeln. Vertrauen ist bei uns die Basis für alles, nicht Zertifikate allein.

Warum ist Wildfleisch nachhaltig?

Wild lebt, wie es leben soll: frei, in Wäldern, Wiesen und Bergen - ohne Massentierhaltung, ohne industrielles Futter, ohne lange Transportwege. Es wächst langsam und natürlich. Die Jagd erfolgt kontrolliert und ethisch, nicht aus Jagdlust, sondern aus Verantwortung für das ökologische Gleichgewicht. Wildfleisch ist damit eine der nachhaltigsten Fleischquellen, die es gibt und das war schon immer so.

Wie ist eure Verpackung nachhaltig?

Unsere Verpackung besteht vollständig aus Altpapier. Die einzige Ausnahme ist der Kühlakku - aber auch der lebt weiter: aufschneiden, Wasser zum Giessen oder Putzen verwenden. Wir machen Schluss mit Kompromissen, auch beim letzten Meter.

Für wen ist das Wildfleisch gedacht - Privatkunden oder Gastronomie?

Für alle, die bewusst essen wollen und das Beste verdienen. Wildfleisch gehört nicht nur auf die Karte teurer Restaurants. Es gehört auf den Familientisch, in die Studenten-WG, in den Meal-Prep-Plan eines Sportlers und zu Festen. Wir beliefern sowohl Privatkunden als auch Gastronomiebetriebe.

Wird für Gastronomiebetriebe direkt geliefert?

Ja. Für Gastronomiebetriebe bieten wir Lieferungen mit individuell abgestimmten Terminen und Mengen an. Kontaktiere uns direkt unter office@urwild.at. Wir finden gemeinsam das, was zu euch passt.